《經營管理Ｑ＆Ａ》如何善用數位學習提高競爭力？ 須有友善的介面、符合使用者學習習慣以及符合企業目標的內容，才能協助員工與企業一起成長。
問：企業核心競爭力要想持續不衰，員工的個人知識技能以及組織整體素質、知識技能結構是否具備競爭力，都是重要關鍵因素。透過各種方法培訓員工技能，累積企業的專業技術和管理經驗是企業在市場競爭所依據的優勢。但是，企業主不希望耗用太多上班時間做員工訓練。為兼顧上班時數和在職訓練，請問企業如何善用數位學習來提高競爭力？（新竹市，楊先生）
答：創新是企業未來競爭力的關鍵所在，不論是技術創新、流程創新或者是服務創新，皆須以專案方式來進行。由於專案都必須由人來執行，所以人是專案成功的關鍵因素。如何讓專案團隊的人，知道以對的方法來執行專案，成為重要課題。因此，須結合專案執行知識及實務經驗的訓練課程，以協助提升專案執行人的素質，可有效降低專案風險，提高專案的成功，增加個人及企業競爭力。
建立快速且有效的訓練方法，滿足員工的工作需求，為企業提高競爭力的關鍵工作。隨著資訊科技與網際網路的應用，數位學習的發展也日受重視。數位學習具有不受時間、空間限制的好處，成為現代快速變遷社會中的重要學習趨勢。因此，數位學習系統要有友善的介面設計，符合使用者的邏輯習慣，協助員工與企業一同成長，才算是人力資源策略發展的最佳夥伴。透過良好的數位學習平台，可以滿足員工的工作需求，提升工作績效，共同創造企業的整體競爭力。
政府所推動的「數位學習國家型科技計畫」及「數位典藏國家型科技計畫」，都已經產生非常多的學習資源及內容，只是一般需求者並不清楚可使用之相關資源。因此，企業在導入數位學習計畫初期，先對政府提供數位學習資源進行了解，避免重新開發學習內容而浪費資源。在規畫數位學習平台時，須以使用者的角度來思考，更進一步了解學習者無法找出最合適學習元件的原因；否則，只是亂槍打鳥式的搜尋結果，使學習意願降低，造成對數位學習的負面影響。
企業高階主管在決定中長期經營策略後，有必要思考需要具備哪些專業知識與技術，來達成經營策略所設定的目標，再檢視既有人才的情況，才能有效地規畫人才培訓計畫。
隨著數位學習的發展趨勢，為增加線上學習內容的流通性，並降低學習內容的製作成本，可採用學習元件的概念，至今已有不少訓練計畫朝著學習元件的製作及分享來進行。為達到學習元件分享的初衷，必須要有一個學習元件的儲存庫（Learning Object Repository），來進行元件間儲存、搜尋、交換、再用、流通及分享等功能。Repos itory系統是用來儲存、管理並擷取數位物件的伺服器，對於數位化的內容提供重要功能發展與延伸，核心功能應包括搜尋適合的學習物件，並能夠簡單的預覽學習物件，還包含安全性、儲存發布認證等資訊。
文章引用於【王怡心（國立台北大學會計系教授）】
