數位學習 縮短新人學習曲線

數位學習 縮短新人學習曲線

為了維持全球最大IC基板廠的領導地位，全懋精密科技公司提出「三年300億元」擴產投資計畫，並持續擴大招募，導入數位學習，成為縮短新進人員學習曲線的最佳解決方案。

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全懋人力資源暨行政組織副總經理賴旺根說，由於版圖擴充，需要有效的籌碼和人力，因此，「快速複製及縮短學習曲線，讓新進人員很快地發揮戰鬥力」，一直是公司的重要議題。

全懋訓練發展部經理邱信憲補充，以前，二周到一個月才能開辦一次新人訓練，而且要等一年一度的實體考試才能認證，自從採用數位學習後，不但一周可以開課二次，新人還可隨時上線考試，也因為成績e化，補考更加方便，而且每人每年的平均訓練時數由12小時增加到20.9小時，增加了66%。

歷經95年建立數位學習平台，96年推動訓練課程數位標準化，如今數位化SOP認證，已被全懋員工視為公司的「基測」，不敢掉以輕心。目前線上考試成績平均高達96分，遠超出公司要求的90分。

考試尚未電子化時期，公司間接人員900多人，每人受訓後的紙筆測驗，人資部門人員從出考題、監考到改考卷無不花費大量時間，忙得人仰馬翻。和目前電子題庫的從容運作，不可同日而語。

訓練發展部課長楊鴻麟表示，在現實環境裡的製程類課程，不同講師可能會教出不一樣的學生，但是數位學習課程沒有講師差異的問題，可以避免學習落差。

一開始，全懋對數位學習沒有把握，因而成立對照組，等到分析及追蹤上課成員的考試分數、滿意度，進一步確認和實體上課的效果無異，才放下心以數位學習取代。他說：「尤其受訓人員增加，訓練人員的負擔也不致加重，更感受到數位學習帶來的好處。」

實施數位學習後，全懋學員對課程滿意度由5.5增加到6（滿分7分）；SOP認證成績提升9%；通過認證人數增加近13%。由於成效卓著，全懋規定同仁必須完成80%的必修學分，才能被評為可升遷員工，而且課程學習紀錄也會作為考核的依據。

【2007/04/16經濟日報／資策會數位教育研究所提供】